Konuşarak ilerlemeyi tercih ederseniz
Satın alma öncesi sorular, teknik destek ve özel tasarım talepleri için. Hafta içi arayın, aynı gün dönelim.
Mesaj bırakın
Ne sormak istediğinizi yazın; konuya göre doğru kişiye yönlendirelim.
Ofis
Protan Bilişim Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
1471 Sokak No.9 D.9, Alsancak, İzmir
Mobil: 0532 399 77 86
Sabit hat: (0232) 464 14 89
Çalışma saatleri
Hafta içi gelen taleplere aynı iş günü içinde dönüş yapılır. Destek e-posta ve telefon üzerinden verilir.
Hangi konuda yazacaksınız?
Konuyu bilen adrese yazarsanız daha hızlı dönüş alırsınız.
Kurumsal bilgiler
İletişimle ilgili sık sorulanlar
Ne zaman dönüş alırım?
Hafta içi 09:00-18:00 arasında gelen taleplere aynı iş günü içinde dönüş yapılır. Mesai dışında ve hafta sonu gelen WhatsApp mesajları ile e-postalar ilk iş günü yanıtlanır.
Hangi konu için hangi kanalı kullanmalıyım?
Hızlı yanıt için telefon en kısa yoldur: 0850 885 01 08, ulaşamazsanız 0532 399 77 86. Yazılı takip gereken konularda (fatura, KVKK, teklif) sayfadaki departman adreslerine yazın; konuyu bilen adrese yazmak dönüşü hızlandırır.
Formdan mesaj gönderdim, yanıt gelmedi. Ne yapmalıyım?
Önce gelen kutunuzun istenmeyen (spam) klasörünü kontrol edin; yanıtlar info@protan.com.tr adresinden gelir. Bir iş günü içinde dönüş almadıysanız 0850 885 01 08 numarasından arayabilirsiniz.
Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?
Ofisimiz İzmir Alsancak'ta. Görüşmelerin verimli geçmesi için önceden telefonla randevu alarak gelmenizi rica ederiz.
Teknik destek nasıl alırım?
Site adresinizi ve sorunu kısaca yazarak destek@protan.com.tr adresine e-posta gönderin; hafta içi telefonla da destek verilir. Panel, alan adı ve yayına alma konuları bu adresten yürütülür.
KVKK kapsamında verilerimle ilgili nasıl başvururum?
Veri talebi, silme ve aydınlatma başvurularınızı kvkk@protan.com.tr adresine iletebilirsiniz. Sürecin ayrıntısı için KVKK aydınlatma metnimize bakabilirsiniz.