Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
Madde 1 - Taraflar
1.1 Satıcı
| Unvan | Protan Bilişim Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | 1471 Sokak No.9 D.9, Alsancak, Konak / İzmir |
| Telefon | 0850 885 01 08 |
| E-posta | info@protan.com.tr |
| Vergi dairesi / no | Kordon / 7330721649 |
| MERSİS no | [MERSİS NO] |
1.2 Alıcı
Sipariş formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 - Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın protan.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Hizmetin nitelikleri ve bedeli
| Hizmet | Protan Site - web sitesi oluşturma yazılımı, barındırma, SSL sertifikası, yedekleme ve teknik destek |
|---|---|
| Süre | 12 ay (yıllık abonelik) |
| Bedel | ₺9.900 + KDV / yıl |
| Protan rozeti indirimi | Rozetin sitede bırakılması hâlinde ₺8.910 + KDV / yıl |
| Ödeme şekli | Kredi kartı ile tek çekim (PayTR altyapısı) |
| Teslim şekli | Elektronik ortamda, hesap aktivasyonu ile anında |
İsteğe bağlı ek hizmetler (kurulum, alan adı tescili, ek e-posta kutusu, bakım paketi) ayrıca fiyatlandırılır ve sipariş sırasında açıkça gösterilir. Tüm fiyatlar sipariş anında geçerli olan tutarlardır.
Madde 4 - Genel hükümler
- Alıcı, Madde 3'te belirtilen hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal ve elektronik ortamda sunulmaya başlanır.
- Alıcı, hizmeti kullanırken Kullanım Koşulları'na uymayı kabul eder.
- Alıcı'nın sağladığı bilgilerin doğru olmamasından doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
- Satıcı, mücbir sebep hâllerinde hizmeti sunamazsa Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli iade eder.
Madde 5 - Cayma hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmış olsa dahi, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu, mevzuatın öngördüğü asgari korumanın üzerinde, Satıcı tarafından tanınan bir haktır.
Cayma bildirimi info@protan.com.tr adresine e-posta ile yapılır. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının istisnası: Alan adı tescili gibi, Alıcı adına üçüncü kişilere karşı ifa edilmiş ve geri alınması mümkün olmayan hizmetlerin bedeli iadeye konu edilemez. Bu durum sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
Madde 6 - Yenileme ve fesih
Abonelik, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Alıcı, yenileme tarihinden önce panelden veya e-posta ile bildirimde bulunarak yenilemeyi durdurabilir. Yenileme tarihinden en az 30 gün önce Alıcı'ya hatırlatma e-postası gönderilir.
14 günlük cayma süresinden sonra yapılan iptallerde, kullanılmayan aylara isabet eden bedel oransal olarak iade edilir.
Madde 7 - Ödeme yapılmaması
Yenileme ödemesinin alınamaması hâlinde üç kez deneme yapılır. Ardından 30 gün ödemesiz süre tanınır; bu süre boyunca site yayında kalır. Süre sonunda hizmet durdurulur; veriler 90 gün saklanır ve ödeme yapılması hâlinde hizmet kaldığı yerden devam eder.
Madde 8 - Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Parasal sınırlara ilişkin bilgi Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
Tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 - Yürürlük
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.